Ügyfélszolgálat / GYIK

Hogyan tudok rendelni regisztráció nélkül? A kosárban vendégként is végig tudod vinni a rendelést — csak a nevedet, telefonszámodat és a szállítási címedet kérjük be. A rendelés visszaigazolását egy e-mailben (illetve az oldalon megjelenő linken) éred el, bejelentkezés nélkül is.

Mikor terhelitek meg a bankkártyámat? A fizetés a rendelés leadásakor, a Stripe biztonságos fizetőoldalán történik. A rendelés csak sikeres fizetés után válik aktívvá az üzlet felé.

Hogyan tudom nyomon követni a rendelésemet? A rendelés-visszaigazolás oldalon egy 4 lépéses állapotjelző mutatja: Rendelés felvéve → Elkészült → Kiszállítás alatt → Átvéve.

Mit tegyek, ha valami hiányzik vagy hibás volt a rendelésemben? Írj nekünk a Kapcsolat oldalon található e-mail címre a rendelésed azonosítójával.